A comunicação como elemento estratégico em Redes Sociais

Max Ribeiro — Sun, 24 Oct 2010 18:20:00 +0000

Maxiliano Ribeiro – Mestrando do Programa de Pós Graduação em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informação

short paper apresentado à Disciplina Perspectivas em Ciência da Informação – PPCGI/SA/UFPR

As redes sociais cada vez mais se tornam solução estratégica importante para

as organizações. Sua utilização integra e coordena as várias partes envolvidas nos

seus negócios e proporciona uma dimensão de comunicação abrangente e

contundente, em resposta ao cenário competitivo no qual as organizações estão

inseridas. A união entre diferentes membros e segmentos sob a forma de redes

sociais, tendo um conjunto de valores e objetivos integrados, possibilita uma maior

interatividade, extensa comunicação entre seus participantes e a ampliação da postura

estratégica das organizações, portanto o presente ensaio busca refletir sobre a

comunicação enquanto elemento estratégico de organizações em redes sociais.

A crescente ampliação de mercados e competitividade, oriundos da

globalização, impelem as organizações a lançarem mão de diferentes

posicionamentos e adotar diversas estratégias e, diante disso, as redes sociais podem

auxiliá-las a alcançarem seus clientes, fornecedores, parceiros e até mesmo

concorrentes, em diversos ambientes ou contextos de interatividade. Aliado a este

cenário o ambiente da comunicação corporativa vem sofrendo transformações ao

longo dos anos, passando de uma esfera unilateral para um novo contexto de

interatividade entre todos os envolvidos nos processos organizacionais. Conduzir um

fluxo de distribuição de comunicação, estrategicamente planejada, pode favorecer as

diversas relações organizacionais e por meio de um planejamento voltado para

estratégias de comunicação, apoiados pelo uso de ferramentas da internet, podem

fortalecer, potencializar e promover a divulgação da organização dentro de suas redes

sociais.

A comunicação tem um fluxo contínuo dentro das redes sociais, elas circulam

nas mais distintas redes, sendo de empresas, de pessoas ou em redes de

computadores os quais estão posicionados como um importante aporte tecnológico

que auxiliam na propagação das redes. A esfera interativa das redes sociais permite a

comunicação no formato bilateral, proporciona a troca de dados e de informações

entre pessoas e organizações, tem como um de seus principais alicerces a utilização

da internet, na qual são facilmente encontrados diversos condutos de interatividade

que facilitam a sua organização. Ferramentas disponíveis na rede mundial de

computadores, como sites interativos, blogs, fóruns e listas de discussão, Twitter,

Facebook e Myspace, são apenas alguns exemplos de modais de redes sociais

disponíveis, que podem ser exploradas estrategicamente pelas organizações em suas

comunicações.

Entretanto alguns questionamentos devem ser abordados frente a este modelo

estratégico de comunicação. As redes sociais são realmente um diferencial para

comunicação estratégica? As ferramentas disponíveis na internet, como anteriormente

citado, são confiáveis e tem o alcance desejado? A comunicação em redes sociais é

eficaz e traz retorno para quem estabelece este modal estratégico? As redes sociais

atendem a parâmetros de qualidade? A comunicação chega ao seu destinatário final

conforme foi planejada e disponibilizada pelo emissor?

Estas questões são provocativas e não refletem o leque de dúvidas abrangente

que paira sobre o tema, revelam incertezas frente ao que foi discorrido anteriormente

evidenciando a necessidade de se ampliar as pesquisas na área de comunicação

enquanto elemento estratégico em redes sociais.

Considerando os pontos apresentados, acredito que a comunicação pode sim

ser um elemento estratégico para organizações dispostas em redes sociais, desde que

nestas sejam aferidos padrões que possibilitem um efetivo acompanhamento de seus

resultados. Outro ponto importante se refere à interatividade, sendo esta evolucionária

para a comunicação em redes sociais. Desta forma os emissores de mensagens

devem perceber que seus receptores, neste novo contexto, são também emissores de

mensagens e este pode ser um ponto estratégico de comunicação para organizações

em redes, onde o receptor de mensagens pode contribuir voluntária ou

involuntariamente na comunicação ou divulgação de uma organização. No entanto a

consolidação deste tema esta vinculada a maiores estudos, conforme mencionado

anteriormente, que apontem indicadores ou resultados que possam ser considerados

expressivos e balizadores para a tomada de decisão para estabelecer e utilizar

estratégias de comunicação em redes sociais.

As redes sociais cada vez mais se tornam solução estratégica importante para as organizações. Sua utilização integra e coordena as várias partes envolvidas nos seus negócios e proporciona uma dimensão de comunicação abrangente e contundente, em resposta ao cenário competitivo no qual as organizações estão inseridas. A união entre diferentes membros e segmentos sob a forma de redes sociais, tendo um conjunto de valores e objetivos integrados, possibilita uma maior interatividade, extensa comunicação entre seus participantes e a ampliação da postura estratégica das organizações, portanto o presente ensaio busca refletir sobre a comunicação enquanto elemento estratégico de organizações em redes sociais.

Facilitação Gráfica: Max Ribeiro

A crescente ampliação de mercados e competitividade, oriundos da globalização, impelem as organizações a lançarem mão de diferentes posicionamentos e adotar diversas estratégias e, diante disso, as redes sociais podem auxiliá-las a alcançarem seus clientes, fornecedores, parceiros e até mesmo concorrentes, em diversos ambientes ou contextos de interatividade. Aliado a este cenário o ambiente da comunicação corporativa vem sofrendo transformações ao longo dos anos, passando de uma esfera unilateral para um novo contexto de interatividade entre todos os envolvidos nos processos organizacionais. Conduzir um fluxo de distribuição de comunicação, estrategicamente planejada, pode favorecer as diversas relações organizacionais e por meio de um planejamento voltado para estratégias de comunicação, apoiados pelo uso de ferramentas da internet, podem fortalecer, potencializar e promover a divulgação da organização dentro de suas redes sociais.

A comunicação tem um fluxo contínuo dentro das redes sociais, elas circulam nas mais distintas redes, sendo de empresas, de pessoas ou em redes de computadores os quais estão posicionados como um importante aporte tecnológico que auxiliam na propagação das redes. A esfera interativa das redes sociais permite a comunicação no formato bilateral, proporciona a troca de dados e de informações entre pessoas e organizações, tem como um de seus principais alicerces a utilização da internet, na qual são facilmente encontrados diversos condutos de interatividade que facilitam a sua organização. Ferramentas disponíveis na rede mundial de computadores, como sites interativos, blogs, fóruns e listas de discussão, Twitter, Facebook e Myspace, são apenas alguns exemplos de modais de redes sociais disponíveis, que podem ser exploradas estrategicamente pelas organizações em suas comunicações.

Facilitação Gráfica: Max Ribeiro

Entretanto alguns questionamentos devem ser abordados frente a este modelo estratégico de comunicação. As redes sociais são realmente um diferencial para comunicação estratégica? As ferramentas disponíveis na internet, como anteriormente citado, são confiáveis e tem o alcance desejado? A comunicação em redes sociais é eficaz e traz retorno para quem estabelece este modal estratégico? As redes sociais atendem a parâmetros de qualidade? A comunicação chega ao seu destinatário final conforme foi planejada e disponibilizada pelo emissor? Estas questões são provocativas e não refletem o leque de dúvidas abrangente que paira sobre o tema, revelam incertezas frente ao que foi discorrido anteriormente evidenciando a necessidade de se ampliar as pesquisas na área de comunicação enquanto elemento estratégico em redes sociais.

Considerando os pontos apresentados, acredito que a comunicação pode sim ser um elemento estratégico para organizações dispostas em redes sociais, desde que nestas sejam aferidos padrões que possibilitem um efetivo acompanhamento de seus resultados. Outro ponto importante se refere à interatividade, sendo esta evolucionária para a comunicação em redes sociais. Desta forma os emissores de mensagens devem perceber que seus receptores, neste novo contexto, são também emissores de mensagens e este pode ser um ponto estratégico de comunicação para organizações em redes, onde o receptor de mensagens pode contribuir voluntária ou involuntariamente na comunicação ou divulgação de uma organização. No entanto a consolidação deste tema esta vinculada a maiores estudos, conforme mencionado anteriormente, que apontem indicadores ou resultados que possam ser considerados expressivos e balizadores para a tomada de decisão para estabelecer e utilizar estratégias de comunicação em redes sociais.

Fonte: https://www.sugestao.info/?p=770

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Portal ODM é apresentado como exemplo brasileiro na conferência ODM+10

Max Ribeiro — Mon, 18 Oct 2010 15:28:00 +0000

Movimento Nós Podemos e outras práticas foram levados a NY pelo SESI-PR

08.10.2010 | Sistema FIEP/ Movimento Nacional pela Cidadania e Solidariedade

Facilitação Gráfica apresentada durante a Conferência da ONU em Nova York – Setembro de 2010 – Max Ribeiro

Facilitação Gráfica: Max Ribeiro

O Portal ODM também foi apresentado na Conferência da ONU (ODM+10), em Nova Iorque, no último mês de setembro. A experiência brasileira de disseminação de indicadores para o desenvolvimento foi levada pelo diretor-superintendente do Sesi-PR, José Antônio Fares, durante mesa-redonda realizada dia 22.

Além do Portal ODM, Fares falou do trabalho realizado pelo Observatório Regional Base de Indicadores de Sustentabilidade (Orbis), pelo Movimento Nacional pela Cidadania e Solidariedade (Nós Podemos), pelo Nós Podemos Paraná e pelo Conselho Paranaense de Cidadania Empresarial (CPCE), todos suportados pelo SESI-PR. O encontro foi conduzido pelas agências UNICEF e UNESCO e discutiu o acesso à educação por meio de tecnologias de informação e comunicação inovadora.

O Portal ODM é um ambiente na internet de disseminação de informações antes indisponíveis à população. Foi construído pelo Orbis, em parceria com organizações públicas e privadas. O sistema de informações DevInfo, desenvolvido pela Organização das Nações Unidas (ONU), foi adaptado para uso brasileiro a partir da base de dados do Observatório, situado em Curitiba (PR). O Portal ODM fornece acesso rápido e fácil a informações que podem contribuir para o desenvolvimento de localidades, a construção de políticas públicas e projetos sociais.

Fonte: https://www.portalodm.com.br/portal-odm-e-exemplo-brasileiro-na-conferencia-odm-10-da-onu–n–436.html

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Apresentação da Metodologia Facilitação Gráfica

Max Ribeiro — Fri, 15 Oct 2010 16:42:00 +0000

Introdução à metodologia Facilitação Gráfica. Saiba mais.

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A comunicação como elemento estratégico em Redes Sociais

Portal ODM é apresentado como exemplo brasileiro na conferência ODM+10

Apresentação da Metodologia Facilitação Gráfica